Politique de confidentialité

NOTE D’INFORMATION SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Le traitement des données personnelles par notre organisation est basé sur des principes de justesse, de légalité et de transparence, ainsi que sur la protection de la confidentialité et des droits des personnes auxquelles les données se réfèrent.

Le responsable du traitement des données collectées est DIONISO’S HOTELS – DIONISO’S SRL dont le siège social est situé Via Diocleziano 109 – Naples

e-mail: info@dionisoshotels.com, qui en est le responsable pour le traitement, dans le respect des principes de protection des données personnelles établis par le Règlement RGPD 2016/679.

1 Objet du traitement

Le Responsable du traitement traite vos données personnelles et vos coordonnées et ne traite que dans des situations particulières certaines données sensibles communiquées par vous lors de la fourniture du service de restauration et/ou d’hôtellerie (par exemple, les intolérances alimentaires ou la présence de handicaps moteurs).

2 Finalité et base juridique du traitement

Les données personnelles et les données sensibles qui peuvent être fournies sont traitées aux fins suivantes:

2.1 – remplir les obligations découlant du contrat

– recueillir et satisfaire les demandes que vous voudrez faire et fournir les services que vous voudrez demander

– remplir les obligations légales ainsi que les obligations comptables et fiscales courantes ;

– exercer les droits du Responsable du traitement, par exemple le droit de défense en justice ;

Sauf refus explicite de l’intéressé, les données de l’utilisateur seront également traitées aux fins suivantes :

2.2 – envoi de propositions et de communications commerciales par courrier électronique ou par SMS ou fax, tant par DIONISO’S HOTELS que par les entreprises partenaires ;

2.3 – Seules vos données personnelles et relatives à d’éventuels séjours, sous réserve de votre consentement spécifique et distinct, seront utilisées pour l’analyse et le traitement de vos habitudes et préférences (profilage) afin de vous envoyer des informations promotionnelles personnalisées, ainsi que les éventuelles offres du Responsable du traitement ;

La fourniture de données aux fins visées à l’art. 2.1, est obligatoire. En leur absence, nous ne pourrons pas vous garantir les services de l’art. 2.1).

La fourniture de données aux fins visées aux art. 2.2) et 2.3) est facultative. Vous pouvez donc décider de ne pas fournir de données ou refuser ultérieurement la possibilité de traiter les données déjà fournies : dans ce cas, vous ne pourrez pas recevoir de bulletins d’information, de communications commerciales et de matériel publicitaire relatifs aux Services offerts par le Responsable du traitement. Toutefois, vous continuerez à bénéficier des Services visés à l’art. 2.1).

Votre consentement peut toujours être librement modifié (donner ou refuser), en tout ou en partie, en envoyant un e-mail avec pour objet « REVOCA CONSENSO MARKETING/PROFILAZIONE » (RETRAIT DU CONSENTEMENT AU MARKETING/PROFILAGE) à: privacy@dionisoshotels.com.

3 Méthodes de traitement des données et durée de conservation des données

Nous vous informons que les données seront traitées à l’aide des moyens suivants :

Mélange de papier, électronique et/ou automatisation.

Le traitement de vos données s’effectue à travers les opérations de collecte, enregistrement, organisation, conservation, consultation, traitement, modification, sélection, extraction, comparaison, utilisation, interconnexion, blocage, communication, annulation et destruction des données.

Le Responsable du traitement traitera les données personnelles pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus et, en tout état de cause, pas plus de 10 ans à compter de la fin de la relation pour les objectifs de service et pas plus de 5 ans à compter de la collecte des données pour les objectifs de marketing. Le Responsable du traitement traitera les données sensibles pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs susmentionnés et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours à compter de la fin du séjour, sauf dans des situations particulières qui déterminent la nécessité de conserver ces données pendant une période plus longue (par exemple, en présence d’exonérations fiscales en votre faveur liées à l’état de handicap).

4 Accès aux données

Sans préjudice des communications effectuées conformément aux obligations légales et contractuelles, toutes les données collectées et traitées peuvent être communiquées exclusivement aux fins précisées ci-dessus aux catégories de personnes suivantes :

– aux employés et collaborateurs du Responsable du traitement des données, en leur qualité de préposés au traitement des données et/ou sous-traitants du traitement et/ou administrateurs du système. Tous les sujets désignés effectueront exclusivement les opérations de traitement, pour le compte du Responsable du traitement et/ou du sous-traitant, dans les limites, avec les formes et selon les modalités expressément indiquées dans les actes de désignation respectifs.

– à des sociétés tierces ou à d’autres sujets (tels que des cabinets professionnels, des consultants, des compagnies d’assurance, des sociétés de services, etc.) qui effectuent des activités d’externalisation pour le compte du Responsable du traitement, en leur qualité de sous-traitants externes du traitement.

La liste des Sous-traitants du traitement est disponible auprès du siège social.

5 Communication des données

Sans qu’il soit nécessaire d’obtenir un consentement explicite (ex art. 6 lett. b) et c) du RGPD), le Responsable du traitement peut communiquer vos données aux fins visées à l’art. 2.1) aux autorités chargées du contrôle et aux autorités judiciaires, ainsi qu’aux sujets auxquels la communication est obligatoire en vertu de la loi pour la réalisation desdites fins. Lesdits sujets traiteront les données en leur qualité de responsables autonomes du traitement, et la liste des responsables du traitement externalisés, que le soussigné utilise, peut être consultée à tout moment auprès du siège de la société elle-même.

Vos données ne seront pas diffusées et ne seront pas transférées à des pays extérieurs à l’UE ou à des organisations internationales.

6 Droits de l’intéressé et modalités d’exercice

Conformément au Règlement européen 679/2016 (RGPD) et à la législation nationale, l’intéressé peut, selon les modalités et dans les limites prévues par la législation en vigueur, exercer les droits suivants :

demander la confirmation de l’existence de données à caractère personnel le concernant (droit d’accès) ;
en connaître l’origine ;
en recevoir une communication intelligible ;
disposer d’informations sur la logique, les méthodes et les objectifs du traitement ;
en demander la mise à jour, la rectification, l’intégration, l’annulation, la transformation sous forme anonyme, le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris celles qui ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ;
en cas de traitement fondé sur le consentement, de recevoir les données le concernant fournies au responsable du traitement sous une forme structurée et lisible par un processeur de données et dans un format couramment utilisé par un appareil électronique ;
le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de surveillance.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en envoyant un e-mail à : privacy@villapiedimonte.com.

Mesures de sécurité du site

Des mesures de sécurité spécifiques ont été adoptées pour la gestion du site, visant à garantir un accès sécurisé et à protéger les informations contenues dans l’espace réservé contre les risques de perte ou de destruction, même accidentelle, des données elles-mêmes, d’accès non autorisé ou de traitement non autorisé ou non conforme aux finalités de la collecte.

Les Données Personnelles d’Identification que DIONISO’S HOTELS recueille auprès de l’Utilisateur en ligne sont stockées par DIONISO’S HOTELS elle-même et/ou ses fournisseurs de services et sont protégées par une combinaison de contrôles d’accès physiques et électroniques, de technologies de pare-feu et d’autres mesures de sécurité appropriées. Toutefois, ces mesures de sécurité n’empêchent pas complètement la perte, l’accès, l’utilisation abusive ou l’altération des Données Personnelles d’Identification. Si la loi l’exige, DIONISO’S HOTELS informera l’Utilisateur de toute perte, accès, mauvaise utilisation ou altération de ce type de Données Personnelles d’Identification qui pourrait l’affecter afin que l’Utilisateur puisse prendre les mesures nécessaires pour protéger ses droits. DIONISO’S HOTELS peut décider de vous informer par courrier, par e-mail ou par téléphone lorsque la loi le permet. N’envoyez pas de Données de paiement ou de Données Sensibles à DIONISO’S HOTELS par e-mail ou par des zones non spécifiquement désignées à cet effet (par exemple, n’envoyez pas votre numéro de carte de crédit dans un champ de type « Commentaires »).

Pour accéder à l’espace réservé du site, les clients se voient attribuer un code d’identification et un mot de passe. Ceux-ci sont attribués et communiqués confidentiellement à la personne désignée par le client, s’il s’agit d’un organisme ou d’une société, ou au client lui-même, s’il s’agit d’une personne physique. L’utilisateur est tenu de garder le code d’identification et le mot de passe confidentiels.